Аналитика рынка труда
Ключевые навыки вакансий
Топ 50
Оператор call-центра, специалист контактного центра
Навыки в вакансиях выбранной роли.
| № | Навык | Вакансий |
|---|---|---|
| 1 | Телефонные переговоры | 3 449 |
| 2 | Деловое общение | 2 268 |
| 3 | Грамотная речь | 1 667 |
| 4 | Консультирование клиентов | 1 629 |
| 5 | Консультирование клиентов по телефону | 1 550 |
| 6 | входящие звонки | 1 475 |
| 7 | Клиентоориентированность | 1 447 |
| 8 | Пользователь ПК | 1 301 |
| 9 | Работа с большим объемом информации | 1 167 |
| 10 | Навыки продаж | 874 |
| 11 | Деловая переписка | 857 |
| 12 | Деловая коммуникация | 761 |
| 13 | Обучение и развитие | 685 |
| 14 | Ориентация на клиента | 656 |
| 15 | Навыки переговоров | 647 |
| 16 | Активные продажи | 592 |
| 17 | Работа с базами данных | 588 |
| 18 | Работа с возражениями | 538 |
| 19 | Точность и внимательность к деталям | 538 |
| 20 | Работа с клиентами | 491 |
| 21 | Работа в команде | 482 |
| 22 | Навыки межличностного общения | 449 |
| 23 | Консультирование | 410 |
| 24 | Умение работать в коллективе | 395 |
| 25 | Грамотная устная и письменная речь | 384 |
| 26 | исходящие звонки | 368 |
| 27 | Обучаемость | 354 |
| 28 | Прием и распределение телефонных звонков | 276 |
| 29 | Грамотная устная речь | 256 |
| 30 | Ответственность | 251 |
| 31 | Стрессоустойчивость | 245 |
| 32 | Поиск и привлечение клиентов | 230 |
| 33 | Холодные продажи | 226 |
| 34 | Деловая этика | 217 |
| 35 | Коммуникабельность | 216 |
| 36 | Ведение переговоров | 201 |
| 37 | Грамотность | 192 |
| 38 | Работа с CRM | 190 |
| 39 | Ведение переписки | 177 |
| 40 | оформление заказов | 176 |
| 41 | Холодные звонки | 168 |
| 42 | Работа с обращениями | 156 |
| 43 | Прямые продажи | 155 |
| 44 | CRM | 154 |
| 45 | Консультативные продажи | 153 |
| 46 | Навыки презентации | 151 |
| 47 | Поиск информации в интернет | 151 |
| 48 | Работа с жалобами клиентов | 149 |
| 49 | Ориентация на результат | 145 |
| 50 | Телефонное интервью | 141 |